Refund policy

Widerrufsbelehrung

RETOUREN, RÜCKERSTATTUNGEN & UMTAUSCH

RĂŒckgabefrist

  • Sie können Produkte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware zurĂŒckgeben.
  • Die Artikel mĂŒssen sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden.

RĂŒckerstattung

  • Die RĂŒckerstattung erfolgt in voller Höhe des Kaufpreises, jedoch ohne Erstattung der Versandkosten.
  • Die Kosten fĂŒr die RĂŒcksendung trĂ€gt der Kunde.

RĂŒckgabeprozess

  1. Kontaktaufnahme: Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine RĂŒcksendung vornehmen, damit wir die RĂŒckgabe effizient abwickeln können.
  2. Tracking-Code: Nach der RĂŒcksendung senden Sie uns bitte den Tracking-Code per E-Mail zu.
  3. Erstattung: Nach Eingang des Artikels erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Werktagen den vollen Preis des Produkts. Bitte geben Sie bei der RĂŒcksendung Ihre Bestellnummer an.

Besondere Hinweise

  • Hygieneartikel können nur in ungeöffnetem und unbenutztem Zustand im Originalverpackung zurĂŒckgenommen werden.
  • Die RĂŒcksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme mitgeteilt und variiert je nach Wohnort.

VERLORENE GEGENSTÄNDE AUF DEM TRANSPORT / VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE

  • Mit Ihrer Bestellung erklĂ€ren Sie sich mit unseren Lieferzeiten einverstanden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert, jedoch können externe Faktoren wie Zollkontrollen zu Verzögerungen fĂŒhren.

WICHTIGER HINWEIS:

  • Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
  • Arliarlux ĂŒbernimmt keine Verantwortung fĂŒr verlorene oder gestohlene Pakete, die an die angegebene Adresse geliefert wurden. Auf Anfrage können wir die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum sowie Tracking- und Speditionsinformationen bestĂ€tigen.